Tham dự lễ khai trương có ông Phạm Đăng Minh – Phó Giám đốc VNPT Hà Nội; lãnh đạo các đơn vị khối hỗ trợ; lãnh đạo VNPT Giải Phóng cùng đại diện các Trung tâm Viễn thông, Công ty CP Những trang vàng Việt Nam, TT CSKH trên địa bàn.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Phạm Đăng Minh nhấn mạnh, trong hệ thống các điểm chạm với khách hàng, Cửa hàng Giao dịch luôn giữ vai trò đặc biệt quan trọng bởi đây là kênh kết nối trực tiếp, gần gũi và thân thiện nhất với người dân. Theo ông Phạm Đăng Minh, việc đưa vào hoạt động Cửa hàng Giao dịch A12 Đại La sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận, tìm hiểu và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của VNPT Hà Nội. Đặc biệt, trong giai đoạn cao điểm chuẩn hóa thông tin thuê bao hiện nay, cửa hàng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả hơn. “Cửa hàng có vị trí rất thuận lợi trên trục giao thông hai chiều đã được quy hoạch đồng bộ, nằm gần nhiều trường đại học, bệnh viện lớn và khu dân cư đông đúc. Đây sẽ là điều kiện thuận lợi để phát triển hoạt động kinh doanh cũng như gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng trong thời gian tới”, ông chia sẻ. Đồng thời, lãnh đạo VNPT Hà Nội cũng kỳ vọng tập thể CBNV VNPT Giải Phóng sẽ phát huy hiệu quả mô hình Cửa hàng giao dịch mới, bố trí nhân lực hợp lý để hỗ trợ khách hàng kịp thời, góp phần hoàn thành tốt các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh năm 2026.

Ông Phạm Đăng Minh – Phó Giám đốc VNPT Hà Nội phát biểu

Tại buổi lễ, bà Nguyễn Thị Nguyệt Nga, Giám đốc VNPT Giải Phóng – đơn vị quản lý trực tiếp CHGD A12 Đại La bày tỏ niềm vui khi mong muốn về một cửa hàng giao dịch khang trang, hiện đại trên địa bàn đã trở thành hiện thực sau nhiều năm chờ đợi. Theo bà Nguyễn Thị Nguyệt Nga, lễ khai trương hôm nay không chỉ là sự kiện đưa vào hoạt động một điểm giao dịch mới mà còn là bước khởi đầu cho hành trình đổi mới mạnh mẽ hơn về chất lượng dịch vụ, công tác chăm sóc khách hàng và hình ảnh thương hiệu VNPT trên địa bàn. “Ngày nay, internet và các dịch vụ số đã trở thành nhu cầu thiết yếu trong đời sống, học tập, làm việc và giải trí của người dân. Vì vậy, chúng tôi mong muốn Cửa hàng Giao dịch A12 Đại La sẽ trở thành điểm đến thân thiện, trẻ trung và hiện đại, nơi khách hàng không chỉ được trải nghiệm dịch vụ mà còn cảm nhận được sự tận tâm, nhiệt huyết của đội ngũ VNPT”, bà chia sẻ. VNPT Giải Phóng cũng xác định rõ ba mục tiêu trọng tâm để cửa hàng hoạt động hiệu quả gồm: phục vụ khách hàng nhanh hơn, thuận tiện hơn, thân thiện hơn; đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ công nghệ số tới người dân và hộ kinh doanh; tiếp tục đổi mới mô hình cửa hàng theo hướng hiện đại, năng động và gắn kết hơn với khách hàng.

Nghi thức cắt băng khai trương Cửa hàng Giao dịch A12 Đại La – dấu mốc mở rộng điểm phục vụ khách hàng của VNPT Hà Nội.

Từ ngày 14/5/2026, Cửa hàng Giao dịch A12 Đại La chính thức cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ của VinaPhone, Internet, truyền hình MyTV cùng nhiều dịch vụ số khác với tiêu chí “Chất lượng – Giá tốt – Phục vụ tận tâm”. Nhân dịp khai trương, VNPT Hà Nội triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt trong “3 ngày vàng” từ 14 đến 16/5/2026 với nhiều phần quà hấp dẫn dành cho khách hàng. Theo đó, khách hàng VinaPhone đến chuẩn hóa thông tin thuê bao hoặc đăng ký gói cước theo quy định sẽ được tặng cốc sứ hoặc túi vải; khách hàng hòa mạng mới VinaPhone sẽ nhận cốc giữ nhiệt hoặc bình giữ nhiệt tiện dụng; khách hàng đăng ký lắp đặt mới dịch vụ băng rộng cố định và thanh toán trước tối thiểu 3 tháng sẽ được tặng mũ bảo hiểm thời trang.

Khách hàng đầu tiên trải nghiệm dịch vụ tại Cửa hàng Giao dịch A12 Đại La trong ngày khai trương.

Việc đưa vào hoạt động Cửa hàng Giao dịch A12 Đại La tiếp tục khẳng định quyết tâm của VNPT Hà Nội trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, mở rộng mạng lưới chăm sóc khách hàng và xây dựng hình ảnh VNPT chuyên nghiệp, hiện đại, luôn đồng hành cùng người dân Thủ đô trong hành trình chuyển đổi số. Nhân dịp khai trương, chúc Cửa hàng Giao dịch A12 Đại La “Khai trương hồng phát”, hoạt động hiệu quả, ngày càng phát triển, trở thành địa chỉ tin cậy và là cầu nối gắn kết giữa VNPT với khách hàng trên địa bàn Thủ đô.

Toàn cảnh Lễ Khai trương Cửa hàng Giao dịch A12 Đại La 

Hương Lan