>>Xem thêm: Thông báo điều chỉnh giá cước chùm kênh K+
>>Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng ký và hủy kênh K+ trên Truyền hình MyTV
Hướng dẫn đăng ký kênh K+
Để đăng ký sử dụng gói kênh K+, khách hàng thao tác trên EPG theo các bước như sau:
Bước 1: Từ dịch vụ Truyền hình, chọn gói kênh K+, lựa chọn logo 01 kênh thuộc chùm kênh K+. Màn hình sẽ hiển thị thông báo chi tiết quy định tính cước, nhấn OK vào mục “Tôi đã đọc và đồng ý với các quy định trên” để tiến hành thao tác Đăng ký.
Bước 2: Nhập số điện thoại của khách hàng lên màn hình EPG.
Bước 3: Hệ thống gửi mã xác nhận đến số điện thoại di động thông qua tin nhắn SMS.
Bước 4: Nhập mã xác nhận từ tin nhắn SMS lên màn hình EPG và hoàn tất đăng ký.
Hướng dẫn cách hủy kênh K+
Để hủy sử dụng gói kênh K+, khách hàng thao tác theo các bước như sau:
Bước 1: Lựa chọn gói kênh K+, ấn phím STOP hình vuông màu đen trên điều khiển, nhập mật khẩu account MyTV lên màn hình EPG. Trường hợp khách hàng không nhớ mật khẩu, vui lòng liên hệ với VNPT tỉnh/TP hoặc tổng đài 800126 để truy vấn.
Bước 2: Hệ thống xác nhận và hoàn tất hủy.
Để đảm bảo quyền lợi, bảo mật thông tin của khách hàng, khi đăng ký/hủy gói kênh K+, nếu khách hàng nhập sai thông tin đăng ký (mật khẩu MyTV, mã xác nhận) 05 lần, hệ thống sẽ khóa chức năng đăng ký lại và sau 60 phút sẽ mở ra khách hàng thao tác lại.
Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của VNPT, chúc quý khách có những trải nghiệm tuyệt mời mà truyền hình MyTV mang lại!
