Quy trình chuyển vùng quốc tế Thái Lan

Để sử dụng SIM Việt Nam tại Thái Lan ổn định, người dùng có thể tham khảo từng bước. Mỗi thao tác đều có vai trò riêng, đặc biệt cần chú ý phân biệt giữa đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế, đăng ký gói roaming và bật chuyển vùng dữ liệu trên điện thoại để đưa ra quyết định phù hợp theo nhu cầu. 

Bước 1: Kiểm tra SIM trước chuyến đi

Trước khi xuất cảnh, hãy kiểm tra SIM đang sử dụng có đủ điều kiện chuyển vùng quốc tế hay không. Trường hợp cần dùng SIM hiện tại đê nhận mã OTP, gọi thoại, gửi và nhận SMS thì người dùng cần kiểm tra:
⇒ Thuê bao đang hoạt động hai chiều.
⇒ Nhà mạng hỗ trợ chuyển vùng quốc tế tại Thái Lan.
⇒ Thuê bao không bị khóa dịch vụ hoặc tạm ngừng sử dụng.
⇒ Điện thoại hỗ trợ băng tần của mạng di động tại Thái Lan.
Nếu mục đích chính là sử dụng Internet trong suốt chuyến đi và không cần duy trì số điện thoại Việt Nam, SIM du lịch cũng là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng của khách hàng, VinaPhone triển khai các các dòng sim du lịch cả phiên bản sim vật lý & esim:

Lưu ý: Bảng giá và quyền lợi của mỗi gói cước có thể thay đổi tùy theo chính sách của VinaPhone. Trước khi đăng ký, khách hàng cần kiểm tra lại thông tin chi tiết trên các kênh bán hàng chính thức của VinaPhone như app My VNPT hoặc gọi trực tiếp tới tổng đài 18001091 để được tư vấn miễn phí.

Bước 2: Đăng ký gói roaming phù hợp

Việc đăng ký roaming chỉ thích hợp với các loại SIM thường và đăng ký thêm gói roaming, không áp dụng với SIM du lịch vì nó đã tích hợp sẵn gói data.
Nếu chuyến đi có Wi-Fi ổn định tại khách sạn, văn phòng hoặc nơi lưu trú thì việc mua gói data roaming không bắt buộc. Tuy nhiên, Wi-Fi không thể thay thế hoàn toàn kết nối di động trong các trường hợp nhận mã OTP từ ngân hàng, nghe, gọi bằng sim điện thoại Việt Nam, nhận hoặc gửi SMS hay sử dụng Internet khi đang di chuyển.
Do đó, nên lựa chọn gói roaming phù hợp với thời gian lưu trú và nhu cầu sử dụng dữ liệu để chủ động kiểm soát chi phí. Nếu sử dụng thuê bao VinaPhone, có thể tham khảo các gói cước roaming liên kết với nhà mạng đối tác gồm AWN/AIS và True Move H dưới đây.

Các cách đăng ký Gói cước Chuyển vùng quốc tế: Bạn có thể đăng ký ngay các gói cước CVQT bằng 1 trong các cách sau: 
Cách 1 (SMS): Soạn DK [Tên gói] gửi 9123 (Ví dụ: DK RU50 gửi 9123)
Cách 2 (App My VNPT): Đăng nhập My VNPT → Vào VNPT Shop → Chọn "Chuyển vùng quốc tế” → Nhập quốc gia đến để chọn gói.
Cách 3 (Website): Truy cập digishop.vnpt.vn → Chọn Di động → Chuyển vùng quốc tế → Nhập thông tin để tra cứu và bấm "Đăng ký ngay".

>> Xem thêm: 10 Câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế Vinaphone
>> Xem thêm: Hướng dẫn 3 cách đăng ký chuyển vùng quốc tế với SIM VinaPhone

Bước 3: Bật chuyển vùng dữ liệu trên điện thoại khi đến Thái Lan 

Để bật chuyển vùng dữ liệu (roaming) khi đến Thái Lan, bạn vào phần cài đặt di động trên điện thoại, chọn SIM cần dùng và chọn "Chuyển vùng dữ liệu" hoặc "Data Roaming" lên. Đây cũng là thao tác cần làm trước hoặc ngay khi tới Thái Lan.
Cách bật trên IOS (iPhone):
Bước 1: Mở Cài đặt trên iPhone (Settings) → Chọn Di động (Cellular)
Bước 2: Chọn Dữ liệu di động (Cellular Data Options).
Bước 3: Bật Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming).

Cách bật trên điện thoại Android (Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, ...):
Bước 1: Mở Cài đặt (Settings) trên điện thoại Chọn Kết nối hoặc Mạng và Internet.
Bước 2: Chọn Các mạng di động (Mobile networks) và Chọn SIM VinaPhone đang sử dụng.
Bước 3: Bật Chuyển vùng dữ liệu.

Cách sử dụng SIM Việt Nam khi đến Thái Lan

Sau khi hạ cánh, điện thoại thường tự tìm mạng đối tác. Cần kiểm tra tên mạng, trạng thái sóng và khả năng truy cập Internet trước khi rời sân bay.

Cách kết nối mạng tại Thái Lan

Kết nối tự động
Ở chế độ tự động, điện thoại sẽ dò và đăng nhập vào mạng Thái Lan đã có thỏa thuận roaming với nhà mạng Việt Nam. Nếu có nhiều mạng đối tác, thiết bị thường ưu tiên mạng có tín hiệu phù hợp tại vị trí đang đứng.
Sau khi điện thoại hiển thị AIS, AWN, True, True-H hoặc tên mạng tương ứng, nên thực hiện ba thao tác kiểm tra:
⇒ Tắt Wi-Fi để kiểm tra kết nối dữ liệu di động.
⇒ Mở một trang web hoặc ứng dụng bản đồ.
⇒ Thực hiện cuộc gọi hoặc kiểm tra khả năng nhận SMS khi cần.
Trường hợp điện thoại có sóng nhưng không vào được Internet, cần chọn mạng thủ công.

Cách chọn mạng thủ công
⇒ Cách chọn mạng thủ công trên iPhone: Vào Cài đặt => Chọn Di động => Chọn Lựa chọn mạng => Tắt Tự động => Chọn AIS, AWN hoặc True-H theo phạm vi gói.
⇒ Cách chọn mạng thủ công trên Android: Vào Cài đặt => Chọn Kết nối hoặc Mạng và Internet => Chọn Mạng di động => Chọn Nhà khai thác mạng => Tắt Chọn tự động => Chọn mạng đối tác phù hợp.
Khi chọn mạng xong, cần chờ thiết bị đăng ký lại từ một đến ba phút. Không nên liên tục chuyển đổi giữa nhiều mạng vì quá trình xác thực roaming cần thời gian hoàn tất.

Cách gọi điện và nhắn tin

Khi gọi hoặc nhắn tin từ Thái Lan về Việt Nam, nên lưu số điện thoại theo định dạng quốc tế +84  và bỏ số 0 ở đầu.
Ví dụ:
⇒ Số di động 0911 456 789 được đổi thành +84 911 456 789.
⇒ Số cố định Hà Nội cần nhập +84 24 trước số thuê bao.
Gọi đến quốc gia khác theo định dạng + mã quốc gia - mã vùng - số điện thoại.
Khi người ở Việt Nam gọi cho thuê bao VinaPhone đang roaming tại Thái Lan, họ có thể gọi theo số thông thường bắt đầu bằng 0 hoặc dùng định dạng +84. Người gửi SMS từ nước ngoài nên sử dụng định dạng +84 để hệ thống định tuyến chính xác.

Cách hạn chế phát sinh cước roaming

Ứng dụng chạy nền, đồng bộ ảnh và cập nhật hệ điều hành có thể sử dụng dữ liệu ngay sau khi bật Data Roaming. Cần kiểm soát từng nhóm ứng dụng thay vì chỉ theo dõi thời gian sử dụng điện thoại.
Các biện pháp nên áp dụng:
⇒ Tắt cập nhật ứng dụng bằng dữ liệu di động.
⇒ Dừng đồng bộ ảnh và video lên dịch vụ đám mây.
⇒ Tắt tự động tải tệp trong Zalo, Messenger và ứng dụng email.
⇒ Tải trước bản đồ ngoại tuyến, vé máy bay và thông tin đặt phòng.
⇒ Giảm chất lượng video khi xem bằng mạng di động.
⇒ Không phát Wi-Fi cá nhân khi không cần thiết.
⇒ Sử dụng Wi-Fi tại khách sạn hoặc địa điểm đáng tin cậy.
⇒ Tắt chuyển vùng dữ liệu trong thời gian không sử dụng.
⇒ Tắt chuyển vùng dữ liệu trong thời gian không sử dụng để hạn chế phát sinh cước roaming

Không nên dựa hoàn toàn vào cảnh báo dữ liệu của điện thoại. Chu kỳ thống kê trên thiết bị có thể không trùng với chu kỳ gói roaming của nhà mạng.

Cách xử lý khi đến Thái Lan không có mạng

Khi SIM không hoạt động, cần xác định lỗi thuộc nhóm không có sóng, có sóng nhưng mất Internet hoặc không sử dụng được thoại và SMS. Kiểm tra lần lượt giúp tránh thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc.
Điện thoại không có sóng
Điện thoại không có sóng thường liên quan đến trạng thái dịch vụ, quá trình đăng ký mạng hoặc việc chọn sai SIM.
Thực hiện theo thứ tự:
⇒ Bật chế độ máy bay trong 30 giây rồi tắt.
⇒ Khởi động lại điện thoại.
⇒ Kiểm tra SIM VinaPhone đã được bật trong phần quản lý SIM.
⇒ Kiểm tra dịch vụ chuyển vùng đã đăng ký thành công.
⇒ Chuyển chế độ chọn mạng từ tự động sang thủ công.
⇒ Lần lượt thử AWN/AIS và True Move H.
⇒ Tháo lắp lại SIM vật lý khi thiết bị không nhận SIM.
⇒ Tắt rồi bật lại đường dây đối với eSIM.
Tên mạng đối tác có thể hiển thị dưới dạng AIS, AWN, AIS3G, True, True-H hoặc mã mạng. Điện thoại chỉ sử dụng được dịch vụ sau khi hoàn tất đăng ký vào mạng khách.
Có sóng nhưng không vào được Internet
Có sóng cho thấy SIM đã đăng ký vào mạng khách, nhưng chưa xác nhận dữ liệu roaming hoạt động bình thường.
Cần kiểm tra:
⇒ Dữ liệu di động đã được bật.
⇒ Chuyển vùng dữ liệu đã được bật.
⇒ VinaPhone được chọn làm SIM sử dụng dữ liệu.
⇒ Gói roaming còn thời hạn.
⇒ Gói R300 chưa dùng hết 10GB.
⇒ Điện thoại đang kết nối đúng AIS/AWN hoặc True Move H.
⇒ VPN đã được tắt để loại trừ lỗi định tuyến.
⇒ Chế độ tiết kiệm dữ liệu không chặn ứng dụng cần sử dụng.
⇒ Điện thoại đã được khởi động lại sau khi đổi mạng.
Nếu dịch vụ Data Roaming chưa được mở trên hệ thống, VinaPhone hướng dẫn soạn GIR ON gửi 888. Việc gửi tin nhắn khi đang ở nước ngoài có thể phát sinh cước SMS roaming.
Không gọi hoặc nhận được SMS
Khi dữ liệu vẫn hoạt động nhưng thoại hoặc SMS gặp lỗi, cần kiểm tra riêng dịch vụ liên lạc.
Các bước xử lý gồm:
⇒ Đổi số điện thoại Việt Nam sang định dạng +84 và bỏ số 0 đầu tiên.
⇒ Kiểm tra tài khoản chính đối với thuê bao trả trước.
⇒ Kiểm tra thuê bao còn hoạt động hai chiều.
⇒ Chọn lại AIS/AWN hoặc True Move H.
⇒ Khởi động lại điện thoại sau khi đổi mạng.
⇒ Kiểm tra ứng dụng chặn cuộc gọi và tin nhắn rác.
⇒ Thử gửi SMS đến một số Việt Nam khác để xác định phạm vi lỗi.

Đối với mạng VinaPhone, thuê bao có thể nhận SMS trên các mạng đã có thỏa thuận chuyển vùng. Khả năng gửi SMS của thuê bao trả trước còn phụ thuộc phạm vi dịch vụ được hỗ trợ tại mạng khách.

Câu hỏi thường gặp

Có thể đăng ký roaming sau khi đã sang Thái Lan không?
Nhà mạng VinaPhone cho phép đăng ký trực tuyến khi thuê bao đã ở nước ngoài. Tuy nhiên, cú pháp DK CVQT gửi 9123 được hướng dẫn thực hiện khi còn ở Việt Nam, nên ưu tiên mở dịch vụ trước chuyến đi để hạn chế rủi ro mất kết nối.
Bật chuyển vùng dữ liệu có tự động mất phí không?
Thao tác bật Data Roaming không tự tạo cước nếu điện thoại chưa truyền dữ liệu. Sau khi bật, ứng dụng chạy nền, đồng bộ ảnh, nhận email hoặc cập nhật phần mềm có thể sử dụng mạng và làm phát sinh cước theo gói hoặc biểu phí roaming.
Về Việt Nam có cần tắt chuyển vùng dữ liệu không?
Nên tắt Data Roaming sau khi trở về Việt Nam. Khi ở khu vực biên giới, điện thoại có thể đăng ký nhầm vào mạng nước ngoài; VinaPhone khuyến nghị hủy dịch vụ bằng cú pháp HUY CVQT gửi 9123 để hạn chế phát sinh cước ngoài dự kiến.
Nên dùng roaming hay SIM du lịch Thái Lan?
Roaming phù hợp khi cần giữ số Việt Nam để nhận OTP, cuộc gọi và tin nhắn trong suốt chuyến đi. SIM du lịch phù hợp khi nhu cầu chính là sử dụng data trên một SIM hoặc eSIM riêng.

Điện thoại hỗ trợ hai SIM hoặc eSIM cho phép giữ SIM VinaPhone để nhận liên lạc và dùng SIM du lịch cho data. Cần chọn đúng đường dây dữ liệu để tránh dùng nhầm roaming trên SIM chính.

Chuyển vùng quốc tế Thái Lan sẽ ổn định hơn khi dịch vụ được mở trước chuyến đi, gói cước đúng thời hạn và điện thoại kết nối đúng mạng đối tác. Trước khi khởi hành, cần kiểm tra lại trạng thái SIM, xác nhận tin nhắn đăng ký và lưu số hỗ trợ quốc tế của VinaPhone +84.91.248.1111 để xử lý khi phát sinh sự cố.