I. DỊCH VỤ ĐẦU SỐ TỔNG ĐÀI 1900

Dịch vụ tổng đài đầu số 1900 là dịch vụ thu cước từ người gọi, dùng để chăm sóc, tư vấn bán hàng chuyên nghiệp. Cách gọi vào tổng đài không thay đổi khi bạn thực hiện cuộc gọi từ bất cứ địa điểm nào và từ máy điện thoại nào (di động hay cố định) trên toàn quốc.

Lợi ích của dịch vụ:

• Đầu số dịch vụ 1900 thống nhất trên phạm vi toàn quốc, có thể sử dụng làm hotline chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh cung cấp dịch vụ nội dung; Đơn vị được giữ nguyên số khi di chuyển văn phòng, chi nhánh.
• Đầu số dịch vụ 1900 có thể định tuyến (kết nối từ số dịch vụ 1900 sang số cố định) đến tối đa 10 số điện thoại cố định VNPT (số đích), số di động Vinaphone hoặc tổng đài nội bộ của khách hàng.
• Khách hàng có thể lựa chọn định tuyến theo khoảng thời gian trong ngày.
• Khách hàng có thể lựa chọn định tuyến theo số chủ gọi đến từng khu vực, vùng miền khác nhau.

Đối tượng sử dụng dịch vụ đầu số 1900

Dịch vụ đầu số 1900 là dịch vụ được các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau sử dụng, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp nội dung như:

• Tư vấn dịch vụ ( y tế, tâm lý, sức khỏe, giáo dục, vv…)
• Tra cứu thông tin
• Đường dây nóng Hotline
• Các chương trình Game Show
• Hệ thống thông tin bình chọn giải trí
• Dịch vụ đầu số 1900 rất thích hợp với các công ty, các tổ chức tư vấn hoặc các chương trình khuyến mãi, Ngân hàng, Chứng khoán, Du lịch, Bất động sản, Bán hàng, Call center, Bảo hiểm, Chăm sóc khách hàng…

Phạm vi cung cấp: Cung cấp trên toàn quốc.

Cách tính cước đầu số tổng đài 1900

Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ 1900 nhằm mục đích cung cấp thông tin, thương mại, giải trí thì khi sử dụng dịch vụ 1900 khách hàng sẽ phải trả cước cài đặt dịch vụ ban đầu cho nhà cung cấp dịch vụ và hàng tháng khách hàng sẽ được nhận về phần cước kết nối kết xuất theo quy định. Nhà cung cấp dịch vụ dựa trên lưu lượng đến số dịch vụ 1900 của khách hàng để phân chia cước. Cước cài đặt được trả một lần khi thiết lập dịch vụ và được quy định như sau:

Phí đấu nối hòa mạng: 1,800,000 VNĐ/1 đầu số/1 lần đấu nối 

Phí thuê bao: 545,454 vnđ 

II. DỊCH VỤ ĐẦU SỐ TỔNG ĐÀI 1800

Dịch vụ tổng đài đầu số 1800 là dịch vụ cho phép các doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp qua 1 số tổng đài/hotline duy nhất có đầu số 1800. Các thuê bao gọi tới tổng đài đầu số 1800 sẽ được miễn cước, toàn bộ cước phí gọi vào tổng đài được tính cho đơn vị thuê đầu số 1800.

Lợi ích của dịch vụ:

• Giúp quảng bá sản phẩm và hỗ trợ khách hàng của Doanh nghiệp, tạo sự chuyên nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
• Khách hàng không phải nhớ số điện thoại theo vùng, chỉ cần nhớ số điện thoại 1800 duy nhất
• Khách hàng có thể thuận lợi trong việc sử dụng nhiều số đích là số cố định của VNPT tại một hoặc nhiều vùng khác nhau dựa trên việc định tuyến đầu số 1800.
• Dịch vụ cho phép khách hàng định tuyến theo thời gian cuộc gọi hoặc theo vùng và linh hoạt trong việc sử dụng các số đích.

Phương thức tính cước đầu số tổng đài 1800

Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ 1800 để hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi sử dụng dịch vụ khách hàng phải trả cước cài đặt và cước sử dụng dịch vụ hàng tháng trong đó:

Phí đấu nối hòa mạng: 1,800,000 VNĐ/1 đầu số 

Phí thuê bao: từ 409.091 VNĐ /1 đầu số/ tháng 

• Cước cài đặt được thanh toán 1 lần khi kích hoạt

• Cước sử dụng dịch vụ hàng tháng: Ngoài phí thuê bao duy trì đầu số hàng tháng, chủ thuê bao 1800 phải trả thêm cước khi nhận cuộc gọi đến với mức cước thông tin theo phương thức tính cước 01 phút + 01 giây như sau:

+ Cuộc gọi từ thuê bao điện thoại cố định là 545 đồng/1 phút (đã bao gồm VAT)

+ Từ thuê bao di động toàn quốc là 909 đồng/1 phút (đã bao gồm VAT).

ƯU ĐÃI KHI ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TRONG THỜI GIAN KHUYẾN MẠI

• Khách hàng thanh toán trước 6 tháng cước sẽ được giảm 5%
• Khách hàng thanh toán trước 12 tháng cước sẽ được giảm 10%

Các bước đăng ký đầu số dịch vụ 1800 & 1900:

- Chọn đầu số phù hợp với nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp

- Cung cấp bản sao Giấy phép kinh doanh

- Ký hợp đồng

Liên hệ đăng ký dịch vụ 18001260 - 0888.202.929 hoặc để thông tin tại đây.