02:56 PM|30/10/2018    2,694 lượt xem

  

Dịch vụ tổng đài đầu số 1800 là dịch vụ cho phép các doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp qua 1 số tổng đài/hotline duy nhất có đầu số 1800. Các thuê bao gọi tới tổng đài đầu số 1800 sẽ được miễn cước, toàn bộ cước phí gọi vào tổng đài được tính cho đơn vị thuê đầu số 1800.

>>Xem thêm: Dịch vụ thu âm lời chào tổng đài

>>Xem thêm: Dịch vụ tổng đài đầu số 1900 - thu cước ở người gọi

>>Xem thêm: Sự khác nhau giữa tổng đài 1800 và 1900

Lợi ích của dịch vụ:

  • Giúp quảng bá sản phẩm và hỗ trợ khách hàng của Doanh nghiệp, tạo sự chuyên nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
  • Khách hàng không phải nhớ số điện thoại theo vùng, chỉ cần nhớ số điện thoại 1800 duy nhất
  • Khách hàng có thể thuận lợi trong việc sử dụng nhiều số đích là số cố định của VNPT tại một hoặc nhiều vùng khác nhau dựa trên việc định tuyến đầu số 1800.
  • Dịch vụ cho phép khách hàng định tuyến theo thời gian cuộc gọi hoặc theo vùng và linh hoạt trong việc sử dụng các số đích. 

Đặc tính kỹ thuật của dịch vụ tổng đài đầu số 1800

  • Cung cấp đầu số dịch vụ 1800 thống nhất trên phạm vi toàn quốc 
  • Định tuyến đến tối đa 10 số điện thoại cố định VNPT (số đích), số di động Vinaphone hoặc tổng đài nội bộ của khách hàng.
  • Có thể định tuyến theo thời gian cuộc gọi

Phạm vi cung cấp: Cung cấp trên toàn quốc. 

Đối tượng sử dụng : Các Doanh nghiệp, Tổ chức muốn tăng cường khả năng hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

Giá cước sử dụng dịch vụ:
1.Định tuyến đầu số 1800 đến số đích
Cước cài đặt  (Chưa VAT)  - Cước cài đặt cho số đích đầu tiên : 1.800.000đ
 - Mỗi đích tiếp theo : 200.000đ nhưng tổng số tiền không vượt quá 3.000.000đ 
 Cước hàng tháng ( Đã VAT) Cước thuê đầu số Cước lưu lượng hàng tháng dài số 1800xxxx /  1800xxxxxx
- Cước thuê đầu số hàng tháng : 450.000đ ( đã VAT) TB cố định, vô tuyến nội thị, di động nội tỉnh 600 (đồng/phút)
- CS giảm cước t/h KH sd lâu dài:
    + Tối thiểu 6 tháng : giảm 5%
    + Tối thiểu 1 năm   : giảm 10% TB di động toàn quốc 1.000 (đồng/phút)
    + Từ 2 năm trở nên: giảm 15% Gọi từ Quốc tế về 600 (đồng/phút)
(*) Lưu ý : KH thực hiện cuộc gọi đến DV 1800 thì KH không phải trả tiền cho cuộc gọi này, cước tính cuộc gọi tính cho chủ thuê bao
2. Định tuyến đầu số 1800 đến Sever
Cước cài đặt - Nếu KH sử dụng server (hoặc tổng đài): 2.000.000đ/ lần ( Chưa VAT)
Cước hàng tháng Cước thuê đầu số Cước lưu lượng hàng tháng dài số 1800xxxx / 1800xxxxxx
- Cước thuê đầu số hàng tháng :      450.000đ ( đã VAT) TB cố định, vô tuyến nội thị, di động nội tỉnh 545 (đồng/phút)
- CS giảm cước t/h KH sd lâu dài:
    + Tối thiểu 6 tháng : giảm 5%
    + Tối thiểu 1 năm   : giảm 10% TB di động toàn quốc 909(đồng/phút)
    + Từ 2 năm trở nên: giảm 15% Gọi từ Quốc tế về 545 (đồng/phút)
Cước sử dụng tài nguyên tổng đài ·         30 cuộc gọi đồng thời đầu tiên : 350.000đ/tháng
·        10 cuộc gọi đồng thời tiếp theo: 100.000đ/tháng
3. Cước sử dụng đầu số dễ nhớ
  STT` Các Dải số Mức cước dịch vụ
(đồng/đầu số/tháng )
Đã có VAT
  I Dải 4 số
1 aaa 10.000.000
2 aabb 7.000.000
3 bbaa 5.000.000
4 abab 7.000.000
5 baba 4.000.000
6 abba 6.000.000
7 baab 5.000.000
8 abbb 3.000.000
9 baaa 3.000.000
10 xyaa 3.000.000
11 xy68,xy88,xy86 5.000.000
II Dải 6 số sau
1 Aaaaaa 10.000.000
2 aaabbb 7.000.000
3 Bbbaaa 6.000.000
4 Abcabc 7.000.000
5 Acbacb 6.000.000
6 Bacbac 6.000.000
7 Bcabca 6.000.000
8 Cabcab 6.000.000
9 Cbacba 6.000.000
10 Aabbcc 7.000.000
11 Aaccbb 6.000.000
12 Bbaacc 6.000.000
13 Bbccaa 6.000.000
14 Ccaabb 6.000.000
15 Ccbbaa 6.000.000
16 Ababab 6.000.000
17 Xyaaaa 5.000.000
18 Xyaabb 4.000.000
19 Xybbaa 3.000.000
20 Xyabab 4.000.000
21 Xybaba 3.000.000
22 Xyabba 4.000.000
23 Xybaab 3.000.000
24 Xyabbb 2.000.000
25 Xybaaa 2.000.000
26 Wuxyaa 1.000.000
27 Wuxy68, wuxy88,wuxy86 3.000.000
Ghi chú : c > b > a
Phương thức đóng cước : Khách hàng lựa chọn một trong hai hình thức sau:
 + Phương án 1: Đóng cước số dễ nhớ hàng tháng theo mức cước trong bảng trên
+ Phương án 2: Đóng cước một lần ban đầu bằng tổng 06 tháng cước số dễ nhớ và hàng tháng chỉ phải đóng 450.000 đồng/số dịch vụ ( Đã VAT) 
       
THÔNG TIN LIÊN HỆ TƯ VẤN
Quý khách hàng có nhu cầu về dịch vụ tổng đài 1900 và 1800 xin vui lòng liên hệ 18001166 - 088.820.2929 hoặc để lại thông tin tại đây để được tư vấn chi tiết về dịch vụ.
 
(Xuân Hòa)

Từ khóa:

Hỗ trợ